Jak objednat

Objednávka

Zboží, které zde vystavuji si můžete zakoupit pomocí objednávky přes email (uveden  v kontaktech) nebo přes formulář Napište mi.  

Dbejte na to, aby byly Vaše údaje na objednávce správné a úplné. Nezapomeňte vyplnit správné číslo výrobku,  jeho počet, také způsob platby a přesnou adresu pro doručení.

Pokud neuvedete způsob platby, bude vám objednávka automaticky zaslána dobírkou.

Odeslaná objednávka je závazná. V katalogu najdete aktuální nabídku zboží, jejich detailní fotografii a popis. V galerii potom výrobky, které po dohodě mohu zhotovit na zakázku.

Platba a odeslání

Platbu lze provést dvěma způsoby, předem na účet (poštovné 55,- Kč - číslo účtu sdělím mailem) nebo dobírkou (poštovné 105,- Kč). Příslušný způsob si zvolíte přímo v objednávce. Zboží Vám bude zasláno prostřednictvím České pošty jako doporučená (nebo dobírková) zásilka nebo pojištěný balíček (podle velikosti objednávky).

Expedice zboží je do 2 až 3 pracovních dní po obdržení objednávky. Vyjímkou jsou objednávky, které obsahují výrobky na zakázku, zde bude o době odeslání informováni mailem. 

Reklamace

Přestože se vše vyrábí s velkou péčí, může se stát, že výrobek obdržíte poškozen. V tomto případě mě neprodleně kontaktujte telefonicky či e-mailem a detailně popište závadu. Podrobnosti dalšího postupu dohodneme individuelně.  Bližší vreklamačním řádu.

Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním či jiným zneužitím. Budou používány jen pro zaslání objednaného zboží a komunikaci s Vámi. 

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Reklamační řád

Kupující je povinnen po převzetí zboží řádně prohlédnout a neprodleně informovat o zjištěných závadách e-mailem. Při uplatnění reklamace jste povinni vždy doložit kopii dokladu o vlastnictví (faktura, dodací list, doklad o zaplacení). Pro rychlejší komunikaci uvádějte číslo objednávky. 
Prodávající rozhodne o reklamaci a vyrozumí kupujícího nejpozději do pěti pracovních dnů. Pokud nedojde k jiné dohodě, bude reklamace vyřízena do 15-ti pracovních dnů po jejím nárokování.
Záruka na jakost zboží je 24 měsíců od data převzetí.
Odpovědnost je nesena za všechny vady výrobku viditelné či skryté, které byly způsobeny výrobní vadou či nahodilou technickou závadou. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé použitím výrobku k jiným účelům, působením chemikálií, špatným skladováním, nesprávnou a neodbornou manipulací, mechanickým poškozením a běžným opotřebením, taktéž za úmyslné poškození výrobku.

 Odstoupení od smlouvy, vrácení zboží

Kupující má právo odstoupit od smlouvy a vrátit zboží prodejci do 14-ti dnů od převzetí bez udání důvodu. Zboží musí být v původním obalu, čisté, nepoškozené, schopné dalšího prodeje. Prodejce vrátí kupujícímu složenkou nebo převodem na účet částku za zboží do 10-ti dnů od převzetí vráceného zboží.

Částka za poštovné se nevrací.